リーンキャンバスとは
- リーンキャンバスは9つの項目の決まったフォーマットで構成されています。
- 顧客や価値などの項目だけでなく、コストや収益、優位性といったビジネス観点も含まれるが、アイデアを整理するためのツールであり、項目を埋めることや正確さにこだわり過ぎる必要はありません。
リーンキャンバスのフォーマット
| 課題(Problem) ・顧客が抱えている課題（潜在的なものも含める） (Existing Alternatives) |
ソリューション(Solution) ・課題を解決する方法 |
価値提案(Unique Value Prorosition) ・課題を解決することで得られる顧客にとっての価値（我々が顧客に届ける価値） |
優位性(Unfair Advantage) ・他社に真似できない我々の強み |
顧客(Customer Segment) ・ターゲット顧客の属性や嗜好 (Early Adapters) | |||||
| 主要指標(Key Metrics) ・価値提案に記載した価値を測るための指標 |
チャネル(Channels) ・我々のサービスを顧客に届ける方法 | ||||||||
| コスト構造(Cost Structure) ・顧客に価値を届けるために必要な費用 |
収益の流れ(Revenue Streams) ・収益を得るための方法 | ||||||||
ポイント
- 「課題」が顧客の課題になっていること（「顧客」が主語、「課題」が述語になっていること）
- 「価値提案」の価値が顧客にとっての価値になっていること（「顧客）が主語、「価値提案」が述語になっていること）
- 「主要指標」の指標で「価値提案」に書いた価値を計測できること
| 順序 | 要素 | 概要 |
|---|---|---|
| 1 | 顧客（Customer Segment） | ・サービスや商品を利用する顧客像を設定します。 （サービスを使うユーザーとマネタイズの対象になるユーザーが変わる場合もあります） ・新サービスをリリース直後に受け入れ、他の消費やユーザーに影響を与えるようなアーリーアダプターも記載します。 |
| 2 | 課題(Problem) | ・顧客が抱えている課題を、優先度が高い順に3つ書き出します。 ・課題を解決する（競合がリリースしている）「代替のサービス」も書き出します。（自社サービスや商品の代替品をはっきりと決めることで、ソリューションの仕組みを構造的に理解しやすくなります） |
| 3 | 価値提案(Unique Value Prorosition) | ・オリジナリティのある価値を書き出します。 ・顧客に説得力のあるメッセージを伝えるため「差別化できる理由」や「注目したくなるようなバリュー」を明記することが重要です。 |
| 4 | ソリューション(Solution) | ・2で定めた顧客の課題に対するソリューションを固めます。（必ず自社のオリジナリティを加味して設定する） |
| 5 | チャネル(Channels) | ・顧客にサービスや商品の価値を届けるためのルートや告知の方法を定めます。（ターゲット顧客を意識します） |
| 6 | 収益の流れ(Revenue Streams) | ・収益化プランを設定します。（収益化できるポイントを置く場所、マネタイズポイントまでのルートを検討します） |
| 7 | 主要指標(Key Metrics) | ・ビジネス活動を評価する方法を定め、数値を用いた具体的なKPIを記載します。 |
| 8 | コスト構造(Cost Structure) | 価値の提供のために発生する原価（人件費、委託費、交通費など）を記載します。（できるだけ数値で記載しま） |
| 9 | 優位性(Unfair Advantage) | ・ほかのサービスには真似できないようなサービスの強みを記載します。 （アプリケーションなどの場合には圧倒的な優位性になりにくいため、空欄でも大丈夫です） |
